1、服务.接待

24小时开通免费服务热线4008881749，全天候为客户提供产品咨询、服务受理；如果您对我们的产品感兴趣，我们的销售人员会耐心地接待您，亦可免费上门为你提供相关咨询及介绍。

2、咨询.方案

施工过程中，遇疑难问题，免费提供技术咨询；我们拥有一支经验丰富的工程师团队，根据您实际的施工要求、地质情况，为您量身定制更合理的解决方案。

3、调试.培训

免费指导安装调试产品，直至产品交付正常使用；如有需要，可提供有偿现场施工工艺指导及培训，确保设备操作人员掌握设备的正确使用方法、保养要求及常见故障的正确诊断和排除方法。

4、维修.保养

经验丰富的专业服务工程师队伍时刻待命，随时响应客户的服务需求。公司自主生产并供应配件，易损件供货充足，服务响应速度远远快于国外进口产品。定制化年度维保方案，确保设备时刻处在最佳状态，让客户高枕无忧。

5、回访.维系

呼叫中心100%服务记录回访，定期进行客户满意度调查；客户俱乐部定期为您提供更新产品、分享更全面技术信息、享受更多优惠服务。

​一、售后服务热线24小时受理客户技术咨询和报修。

·  服务热线： 4008881749 （08:15-16:45）

·  021-56779934（08:15-16:45）

二、保修服务期内，接客户报修后，1小时内电话答复，并将安排情况及时向客户反馈。承诺上海地区4小时内，珠三角地区、长三角地区8小时内，其它地区24小时内服务工程师赶赴现场进行处理，边远地区（无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区）48小时内售后服务工程师到位服务。

三、公司产品至客户方工地后，公司派服务工程师赴现场免费指导进行设备安装、设备调试、操作人员培训。

四、定期和不定期举办技术培训班，随时欢迎客户报名参加培训。

五、保修期外，提供终身有偿服务和配件供应。

公司在广东、天津、杭州等地都设有办事处，配有专门的服务人员，并配备服务专用车辆，随时待命，为用户及时提供各种技术服务、产品配件供应等服务。